Leveringen

Verzending van uw producten
We kunnen uw bestellingen bezorgen aan huis of u kunt uw bestelling zelf afhalen op afspraak. De levering van een product kan tot 2 a 3 weken duren. Wilt u weten wanneer u uw levering kunt verwachten? Neem dan contact met ons op.

Thuisbezorgd
De producten worden vanwege het gewicht en de schadegevoeligheid veelal verstuurd per pallet. Kleine en lichte bestellingen worden verstuurd per pakketdienst.
De bezorging vindt plaats op werkdagen (maandag t/m vrijdag) tussen 8.00 en 17.00 uur.
De producten worden door de bezorger tot de voordeur op de begane grond afgeleverd, ook bij het niet thuis zijn. Bestellingen via de pakketdienst worden bij het niet thuis zijn de volgende dag opnieuw aangeboden. U bent zelf verantwoordelijk om, indien gewenst, de producten naar een hoger gelegen verdieping te brengen. De producten kunnen niet worden afgeleverd op een postbusnummer.

Afhalen op afspraak.
Het is alleen mogelijk om uw bestelling af te halen op afspraak. Dit kunt u per mail aan ons doorgeven en wij nemen contact met u op. U kunt uw bestelling afhalen bij onze leverancier op het volgende adres:

 
Nijverheidsweg 5
5492 NK Sint-Oedenrode
info@natuursteenshop.com
+31 (0)33 7630858

 

Verzendkosten
De verzendkosten bij bestellingen in Nederland bedragen € 37 en onder rembours
€ 47. De verzendkosten bij bestellingen in Belgie bedragen € 55 en onder rembours € 65. 
Dit zijn vaste bedragen ongeacht het aantal producten of het aantal pallets per bestelling.

Betreft het een kleine en lichte bestelling, dan kunnen de pakketdienst tarieven gelden, welke
afhankelijk zijn van de hoeveelheid dozen en het gewicht van de bestelling.

Levertijden
Het leveren van een product kan 2 a 3 weken duren. De meeste producten zijn voorradig.
Wanneer u na maximaal 3 weken uw producten nog niet ontvangen, dan verzoeken wij u
vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice.

Levering bij meerdere producten
Wanneer u meerdere producten in een keer bestelt, doen wij ons best om alles in 1x bij u te laten
bezorgen of dat u alles in 1x kunt afhalen. De levertijd van uw hele bestelling wordt in dat geval
gelijk aan die van het product met de langste levertijd. Indien u de voorkeur heeft om de
producten onafhankelijk van elkaar geleverd te krijgen, dan kunt u dit aan ons aangeven.

Producten niet op voorraad
De meeste producten zijn op voorraad. Zo proberen wij hardlopende producten altijd op
voorraad te houden. De levertijd van een product, dat niet op voorraad is, is afhankelijk van het
soort product.
U kunt Natuursteenshop.com altijd raadplegen op beschikbaarheid en levertijd van een product.

Vertraging tijdens verzending
Wanneer u na 3 weken uw producten nog niet ontvangen heeft, dan verzoeken wij u vriendelijk
om contact op te nemen met onze klantenservice. Om u zo snel mogelijk van dienst te zijn,
verzoeken we u om uw bestelnummer te vermelden in uw e-mail.

Een bestelling wordt (gedeeltelijk) geannuleerd
Een product of een bestelling kan om verschillende redenen geannuleerd worden:
- Het artikel is niet (meer) leverbaar.
- We hebben uw vooruitbetaling na het plaatsen van uw bestelling nog niet ontvangen.
Dit geldt alleen als u voor de betaalmethode ‘Vooruitbetalen’ heeft gekozen.

Uiteraard komt voor een niet (meer) te leveren product de betalingsverplichting te vervallen.
Als u al betaald heeft, dan storten we het bedrag zo spoedig mogelijk terug op uw rekening.
Hebben we uw vooruitbetaling niet ontvangen en is de bestelling geannuleerd, plaats dan een
nieuwe bestelling om het betreffende product alsnog te ontvangen.

Schade/retouren
Alle producten worden voor verzending zorgvuldig gecontroleerd. Uiteraard wordt er zorg 
besteed aan de juiste verpakking van de producten. Mochten er desondanks toch
beschadigingen zijn tijdens het transport, dan graag deze direct melden en zullen en dan zullen
we kijken naar een passende oplossing.
De producten kunnen niet zomaar geretourneerd worden bij en na ontvangst zonder een geldige
reden. We zullen samen kijken naar een passende oplossing. Zie ook onze voorwaarden.

Winkelwagen  

Uw winkelwagen bevat geen producten.

Verzendkosten 0,00 €
Totaal 0,00 €

Winkelwagen Afrekenen